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節有り無垢材について

HIRASHIMAは、節のある無垢材を使用しています。従来、節は欠点とされ、家具では使われていませんでした。しかし、私たちは、節が上手に配置された家具が放つ、木の魅力、存在感こそ、家具として「格好がいい」と考えます。節のある無垢材で作られた家具はひとつひとつ表情が異なり、世界にたったひとつだけの存在になるのです。そして、使い込めば使い込むほど、いい色になっていきます。使用環境(長時間の直射日光や空調による乾燥や高温など)によっては割れが生じることがありますが、その割れも無垢材だからこその魅力。経年変化を愛でながら、長く長く使っていただけると幸いです。





大型家具搬入について

家具をご注文の際、搬入経路を事前にご確認ください。幅の狭い場所を通る場合には、通常商品を立てて搬入し、横幅の大きい商品でも天井高に余裕があれば、搬入可能な場合もございます。

階段やエレベーターでの搬入が困難な場合、配送オプションをご用意しております。こちらは、追加料金が発生いたします。配送オプションにつきましては、事前にお見積もりさせていただきます。搬入経路にご不安がある場合は、配送オプションにて搬入経路の確認作業をお勧めしております。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ 配送オプション

・搬入経路確認
 搬入経路判断が難しい場合、有償にて配送業者様による搬入経路確認をいたします。

・吊上げ搬入等の特殊配送
 階段やエレベーターでの搬入が困難な場合、有償にて吊上げ搬入をいたします。

■ 搬入時の注意事項

これからご紹介させていただきます注意事項は、最低限必要な箇所となります。お住まいによって違いがあり、搬入方法は異なりますため、必要となりますチェックポイントをご確認いただけますようお願い申し上げます。搬入経路、設置するお部屋(玄関、廊下など)、手すり、照明、ドアノブ等は必ずご確認くださいませ。弊社では受注生産となっておりますので、配送当日、搬入不可の為キャンセルとなる場合でも、往復の配送料金と所定のキャンセル料が発生致します。何卒ご了承ください。

1 . 玄関


2 . 廊下、通路


3 . 階段


4 . エレベーター





お取り扱いの注意点

・木材を使用した製品は、直射日光や寒暖の差の著しい場所、あるいは冷暖房器具の周囲などは避けて 設置してください。木材の割れ、変形、剥離などを起こしやすくなります。

・箱物家具は、引き出しや扉の開閉を円滑にするためにも、できるだけ水平な場所に置いてください。水平でない場合は、台輪に備え付けたアジャスターで高さを調節することが可能です。

・使用頻度が高い椅子、テーブルなどの家具の底にはフェルトやプラパートなどの緩衝材が付いていますが、家具や床材の保護のためにもできるだけ引きずらないようにご使用ください。

・組み立て家具(特にジョイント形式の家具)は年月の経過とともにボルトやネジのゆるみがでてくる場合がございます。年に一度程度、点検を行い気になる場合は閉め直しをお願いします。

・商品は耐久試験を行い、独自に安全性の確認を行っておりますが、ベッドやソファ、椅子などの上で飛び跳ねや踏み台代わり等のご利用は、怪我や破損の原因ともなりますので、家具の機能にそったご使用をお心がけください。





保証期間について

当店では、家具を安心してご使用いただけますよう、工場出荷日より3年間の製品保証を致します。また本製品に付属する照明やコンセントなどの電気用品に関しましては、1年間の保証を致します。万一製造上、および構造設計上の欠陥による不良、破損などにつきましては、弊社の保証規定に従って無償で修理または交換させていただきます。状況により、送料をご負担していただく場合がございますので、予めご了承ください。保証期間内でも下記の内容に該当する場合、また保証期間外の商品につきましては、有償にて修理対応させていただきます。

1 . セール品やアウトレット品の場合。
2 . 直射日光や空調器機の熱による変色、変形、割れ。
3 . ご購入後の移動、輸送による故障や破損。
4 . 商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、木部のささくれ、ひび割れ、変色。ネジの緩みや釘のの浮き、シートの剥がれなどによる劣化。)
5 . その他、ご使用条件が不適切と判断される場合。





返品、交換について

お客様ご都合による返品はお受けできません。ご注文後のキャンセルや他商品へのご注文変更は、原則として受けかねますので、ご了承ください。また、商品到着後7日以降の返品対応はお受けできませんのでご注意ください。 商品がお手元に届きましたら、配送業者様と一緒に必ず商品のご確認をお願い致します。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・汚損・間違い等ございましたら、設置時に配送業者様とご確認いただく際、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご連絡の際、破損または不良箇所の詳細画像をメールに添付し、お知らせ願います。確認後、返品または交換にて対応させていただきます。但し、破損内容によっては、配送業者様が不在でのご連絡はお受けすることができない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
また、返品をご希望いただく場合は、必ずお知らせください。ご連絡なく返品された場合の返品受付は、成立しないものとさせていただきます。ご注文後、キャンセルや他商品へのご注文変更は、原則として受けかねますので、予めご了承ください。

※ お客様のご都合による商品のキャンセル、交換、返品などはお受けできません。
※ 商品をご使用されてからの返品に関しては、お受けできない場合もございます。
※ 弊社の不良による交換、返品の場合、送料弊社着払い負担いたします。
※ 弊社では受注生産となっておりますので、配送当日、搬入不可の為キャンセルとなる場合でも、往復の配送料金と所定のキャンセル料が発生致します。何卒ご了承ください。






おことわり

・掲載商品は、2018年4月1日現在の取扱商品です。商品の改良または製造上の都合などにより、予告なく、仕様や一部デザインを変更、または生産中止することがございます。

・寸法の表示はすべて「cm」センチメートル単位となります。w:幅 d:奥行き h:高さ sh:座の高さ、を表示しております。また、mm単位を四捨五入してcm表示しているため、多少の誤差がございます。

・商品の色、質感等はディスプレイ上、実際の色と異なって見える場合があります。
何卒、ご了承ください。

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